Es una herramienta útil para comunicarse con otras personas por cuestiones de negocios, asuntos personales o incluso para pasar el tiempo.
Las ventajas potenciales de las aplicaciones de chat incluyen la conexión con amigos y familiares y la recepción de alertas instantáneas.
Ambas características son importantes: en algunos casos, la aplicación de chat es la única forma de comunicación disponible para la gente.
Por ejemplo, un tsunami en Tailandia mató a miles de personas, dejando a las víctimas aisladas y sin poder hacer más que esperar una ayuda que quizá nunca llegue. Al principio, pudieron comunicarse utilizando sus teléfonos móviles e Internet.
Bueno, es un ejemplo drástico, pero queremos que quede claro la importancia de estas herramientas de software.
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