Incluso las grandes empresas usan dichas aplicaciones para tener un acercamiento mas grande con sus clientes o posibles compradores.
Además, áreas como atención al cliente hacen buen uso de dichas aplicaciones ya que les permiten hablar rápidamente con sus clientes y brindar una atención personalizada.
Por ejemplo, WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea mas popular del mundo, y por eso es usada por múltiples empresas para hablar con sus clientes.
Aun así, la demanda de clientes con dudas o interés puede rebasar la cantidad de personas en atención al cliente. Aquí es donde entran en juego los chatbots.
Los chatbots permiten entablar comunicación con los clientes en tiempo real y brindar asistencia con base a preguntas y respuestas preconfiguradas.
Además, con la ayuda de la inteligencia artificial pueden mejorar su funcionamiento y brindar una experiencia incluso mejor que con personas reales.
Aprende a crear tu BOT de envío de mensajes rápido y sencillo.
Este curso se encuentra disponible de manera gratuita sin necesidad de ningún cupón, a través de la opción “GRATIS”.
Te recomendamos primero leer las diferencias entre un curso gratis y uno de pago para evitar malentendidos:
Cursos gratuitos
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